Seu Rastreio

Criar o primeiro time

Depois do login, crie a empresa com nome, identificador público e plano inicial.

Quando usar

Esta tela aparece quando sua conta ainda não participa de nenhum time. Sem um time você não opera pedidos, rastreios nem atendimento.

Quem pode fazer

Quem acabou de criar a conta (ou perdeu o último time) cria o primeiro. Depois, dono ou admin criam outras empresas em Ajuda & conta → Conta → Empresas. Toda empresa nova passa pelo checkout de um plano pago.

Pré-requisitos

  • Conta logada sem nenhum time.
  • Nome da loja e um identificador (slug) livre, no formato de URL.

Passo a passo

  1. 1. Leia o pedido de configuração inicial. O título Configuração inicial / Criar seu primeiro time aparece no centro. Sem este passo o dashboard não abre.

    Tela Configuração inicial pedindo para criar o primeiro time
    Tela Configuração inicial pedindo para criar o primeiro time

  2. 2. Informe nome e slug. Em Dados do time, o nome é o que você vê no seletor (ex.: Ateliê Lumen). O slug vira o endereço público da página de rastreio (ex.: atelier-lumen). Use só letras minúsculas, números e hífen.

    Formulário Dados do time com nome e identificador slug
    Formulário Dados do time com nome e identificador slug

  3. 3. Escolha o plano inicial. Selecione um plano da lista. No plano de entrada o teste é de 7 dias: o checkout pede um cartão válido agora e a primeira cobrança cai no 8º dia. Cartão recusado não libera o painel. Recursos como atendimento e NPS seguem o plano escolhido.

    Seletor de plano no onboarding do primeiro time
    Seletor de plano no onboarding do primeiro time

  4. 4. Entre no painel da empresa. Ao confirmar, o checkout abre. Só com o cartão aprovado e salvo (para cobrar no 8º dia) o teste começa e você cai no painel da empresa. O seletor no topo da barra mostra o nome do time. Daqui siga o hub do dashboard.

    Dashboard da empresa depois de criar o primeiro time
    Dashboard da empresa depois de criar o primeiro time

Resultado esperado

A empresa existe. Você é o dono. Pedidos, rastreios e integrações passam a ser desta empresa.

Erros comuns

  • Identificador já em uso. A tela diz qual slug está ocupado (ex.: teste) e sugere outro, como teste-2. Só letras minúsculas, números e hífen.
  • Já tenho um time. Esta tela não aparece. Para outra empresa, use Empresas no menu da conta.
  • Checkout cancelado ou cartão recusado. A empresa já existe, mas o painel fica bloqueado. Em Plano e cobrança o botão Pagar agora reabre o checkout do plano escolhido.

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Caminho no painel: Dashboard → Onboarding.

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