Rastreio na tela, operação na prática
Seu cliente rastreia aqui sem cadastro. Sua empresa usa o Atendimento no painel (incluso em todos os planos, inclusive o gratuito), responde pelo WhatsApp, vincula pedido, cria logística reversa (Correios) e integra API e webhooks — com cotas transparentes por plano.
Consulta pública, sem conta. Para integrar sistemas e ver cotas por empresa, abra planos ou a documentação da API.
WhatsApp, pedido e logística reversa no mesmo lugar
Seu time de pós-venda e logística não precisa alternar entre WhatsApp, planilha e portal dos Correios. O Atendimento do Seu Rastreio centraliza conversas, contexto do pedido e criação de devolução — com o tom e os dados que o consumidor já espera no chat.
Incluso em todos os planos, inclusive o gratuito — sem custo extra pelo inbox. Para enviar e receber pelo WhatsApp, conecte a instância no painel da empresa.
Responda pelo WhatsApp
Evolution (WhatsApp Web) e API oficial Cloud na mesma caixa. Histórico, mídia e grupos — com nome do participante em cada mensagem.
Pedido na conversa
Vincule por número, rastreio, e-mail ou telefone. O painel sugere pedidos pelo celular do contato antes de você buscar.
Rastreio ao lado do chat
Últimos eventos Correios e Total Express na coluna de contexto, enquanto você explica a situação ao cliente.
Logística reversa no fluxo
Com pedido vinculado e credenciais Correios, abra a coleta de devolução sem sair do atendimento — ideal para pós-venda e trocas.
Sugestão com IA
Rascunhos de resposta a partir do histórico da conversa; aceite, edite ou descarte antes de enviar.
Time alinhado
Status da conversa (aberta, pendente, resolvida), busca e sincronização de histórico — uma fila para suporte, logística e reversa.
Para consumidores: respostas rápidas e rastreio na ponta da língua. Para o time: menos “me passa o código de novo” e mais resolução na primeira conversa.
Menos "cadê meu pedido?", mais automação
Conecte rastreio ao ERP, loja ou TMS, avise o cliente no WhatsApp e trate devoluções com logística reversa. Tudo com exemplos prontos na documentação.
Comece grátis, escale quando precisar
Plano sem mensalidade, com cotas claras de rastreios, pedidos e logística reversa. Suba de nível quando quiser mais volume, histórico completo na API ou WhatsApp — tudo na mesma conta.
Ver cotas e comparar planosPor que escolher o Seu Rastreio?
Do consumidor que só quer o código à empresa que precisa escalar — mesmo produto, caminhos diferentes.
Como funciona?
Três passos para quem só quer acompanhar a encomenda
Digite o Código
Insira o código de rastreamento fornecido pelo vendedor ou pela transportadora
Identificamos a Transportadora
Detectamos automaticamente Correios ou Total Express pelos formatos de código suportados
Acompanhe a Entrega
Receba informações detalhadas sobre a localização e status
Transportadoras Suportadas
Integrações estáveis com Correios e Total Express; demais transportadoras, conforme roadmap